Ohjeita

Tietoa vesiliittymän hankinnasta Pohjois-Soisalon vesiosuuskunnan vahvistetulla toiminta-alueella
Lomakkeet-sivulla on täytettävä hakemus Pohjois-Soisalon verkostoon liittymiseksi. Hakemuksen saatuamme tutkimme mahdollisuuden liittää kiinteistönne verkostoon ja otamme teihin yhteyttä.

Erityistilannesuunnitelma ja valvontatutkimusohjelma on saatavilla puheenjohtajalta.

Onko tarvetta tietää putkien sijainti? Ota yhteys isännöitsijään puh. 044-7766766
Vesiputkien sijainnit on digitoitu kartta-aineistoon. Aineisto on toimitettu myös Kuopion kaupungille.


Yleisiä ohjeita asiakkaille:
– Tarkasta tonttisulun toimivuus vuosittain kiertämällä sulku kiinni ja takaisin auki.
– Varaudu talveen eristämällä kylmälle alttiit mittarit, putket, paineenalentimet, jne.
– Jos poistut kiinteistöltä pitemmäksi aikaa kannattaa laittaa pääsulku kiinni.
– Kun pääsulku avataan, kiertäkää sulku täysin auki ja ”vartti” takaisin. Jos havaitsette suluissa ongelmia, olkaa yhteydessä isännöitsijään.
– Kun kiinteistöllä käytetään vettä pidemmän tauon jälkeen, kannattaa putkessa seisonut vesi juoksuttaa pois.
– Jos havaitset maku- tai värimuutoksia vedessä, juoksuta vettä. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys isännöitsijään (puh. 044-7766766).
– Viranomaissuositusten mukaan kodeissa tulisi varautua pärjäämään itsenäisesti ainakin kolme vuorokautta häiriötilanteen sattuessa. Olisi hyvä, jos kotoa löytyisi vähintään kolmeksi vuorokaudeksi ruokaa, vettä ja lääkkeitä. Olisi myös tärkeää tuntea varautumisen perusteet eli tietää esimerkiksi, mistä saa oikeaa tietoa häiriötilanteessa ja miten pärjätä kylmenevässä asunnossa. Kotitalouksien omatoiminen varautuminen on suuri apu yhteiskunnalle ja ennen kaikkea ihmiselle itselleen. Siksi jokaisen kannattaa varautua häiriötilanteisiin. Lisää tietoa 72 tuntia -sivustolta sekä Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautumisen oppaasta.

Ilmoita aina, jos näet tai epäilet putkivuotoa tai muuta joka voi vaikuttaa veden jakelun turvallisuuteen.


Hyvitykset vesikatkoista
Vesikatkosta on mahdollista saada hinnanalennusta. Vesiosuuskunnan asiakkaalla on vesihuollon virheen (keskeytyksen) johdosta oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Osuuskunnan tulee todeta virhe ja tutkia täyttyykö hinnanalennuksen ehdot. Yli 12 tunnin keskeytys oikeuttaa hinnanalennukseen, eikä se edellytä asiakkaalta erillistä vaatimusta, vaan se otetaan huomioon seuraavassa laskutuksessa.

Vesihuoltolaitoksen normaalitoimintaan kuuluvasta korjaus- ja huoltotyöstä aiheutuvaa keskeytystä, joka kestää yhtäjaksoisesti alle 12 tuntia, ja josta on ilmoitettu etukäteen, ei pidetä em. virheenä. Myös sellainen häiriö tai vedenjakelun keskeytyminen, jota vesihuoltolaitosta ei kohtuudella voida edellyttää ottavan huomioon toiminnassaan ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää (ns. ylivoimainen este).


Kotitalousvähennys

Katso verottajan ohjeet:
https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/vahennykset/kotitalousvahennys/